Reembolsos y cancelaciones

Estas condiciones se aplican a las consultas informativas sobre autónomos económicamente dependientes reservadas con Sitepathbase. No vendemos productos físicos ni suscripciones digitales.

Elegibilidad de reembolso

Si cancela con al menos 48 horas de antelación respecto a la hora confirmada, tiene derecho al reembolso íntegro de la cantidad abonada por esa sesión. Si cancela con menos de 48 horas, el reembolso será del 50 %, salvo causa de fuerza mayor documentada.

No reembolsable

No se reembolsa la sesión ya celebrada, ni el tiempo de preparación cuando usted no aporta la documentación acordada y la cita se celebra igualmente. Tampoco hay reembolso por cambio de opinión tras recibir el informe orientativo de la sesión.

Inasistencia

Si no se presenta a la cita sin aviso previo, la sesión se considera consumida. Puede solicitar un reagendado único con un suplemento del 30 % de la tarifa, sujeto a disponibilidad.

Reagendado

Puede cambiar la fecha una vez sin coste si avisa con 48 horas o más. Cambios posteriores o con menor antelación pueden llevar un suplemento del 20 %.

Depósitos

Cuando se solicita un depósito para reservar franja horaria, ese importe se descuenta de la tarifa final. Si cancela fuera de plazo, el depósito se rige por las reglas de reembolso parcial anteriores.

Trabajo ya iniciado

Si, a su petición, revisamos documentación antes de la cita y usted cancela después de ese trabajo, podremos retener hasta el 40 % en concepto de preparación, informándole del desglose.

Proceso y plazo

Solicite el reembolso por correo a consulta@sitepathbase.click o llame al +34 607 319 773, indicando fecha de la cita y motivo. Procesamos la devolución en un plazo de 7 a 14 días laborables por la misma vía de pago utilizada.

Excepciones

Enfermedad grave, cierres de transporte o incidencias técnicas de videollamada imputables a Sitepathbase dan derecho a reagendar sin coste o a reembolso íntegro, a su elección.